İade ve Değişim Politikaları

İade işlemini nasıl yapmalıyım?

Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek istediğinizi duyduğumuza üzüldük. Ancak, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde belirtilen Cayma Hakkı kapsamında, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade işlemini nasıl yapmalısınız?

Üyeliği Olanlar:

1. Üye girişi yapın.
2. "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim" kısmına gidin ve işlem yapmak istediğiniz siparişi seçin.
3. İade etmek istediğiniz ürünün üzerine tıklayarak "İade Et" butonuna basın ve iade kodunuzu alın.
4. Faturanın üzerine talebinizi yazın.
5. Fatura ve ürünü uygun şekilde paketleyip kargoya teslim edin.
6. Kargo şirketi olarak MNG Kargo'yu tercih edin. Kargoya, cari anlaşma kodumuz olan 908952177'yi verin ve ardından aldığınız iade kodunu paylaşın.
7. Kargo, ürününüzü bize teslim ettiğinde iade işlemi tamamlanacaktır.

Misafir Kullanıcı Olanlar:

1. Sipariş takip ekranına gidin ve mail adresi ile sipariş numaranızı girerek siparişinize ulaşın.
2. İade etmek istediğiniz ürünün üzerine tıklayarak "İade Et" butonuna basın ve iade kodunuzu alın.
3. Faturanın üzerine talebinizi yazın.
4. Fatura ve ürünü uygun şekilde paketleyip kargoya teslim edin.
5. MNG Kargo'yu kullanarak kargo, cari anlaşma kodumuz olan 908952177'yi ve aldığınız iade kodunu girmeniz gerekmektedir.
6. Kargo, ürününüzü bize teslim ettiğinde iade işleminiz tamamlanacaktır.
    

İADE POLİTİKASI

Online mağazamızdan verdiğiniz siparişler, herhangi bir neden belirtmenize veya bizi bilgilendirmenize gerek olmadan, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

Para iadenizin hızlı bir şekilde gerçekleşebilmesi için, farklı siparişlerden iade edeceğiniz ürünleri aynı pakette göndermemeniz gerekmektedir.

İade edilen ürünlerin, orijinal etiketleriyle ve teslim alındığı şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Giyilmiş veya yıkanmış ürünler iade alınmaz ve para iadesi yapılmaz.

Ürünlerin kullanım sonucu bozulması durumunda, ürünü alıcıya iade etme hakkımız saklıdır.

Ürün iadeleriyle ilgili yasal haklarınızı, Hükümler ve Şartlar bölümünde inceleyebilirsiniz.
 

ÜCRET İADELERİ

Siparişinizden vazgeçmeniz durumunda, standart kargo ücreti dahil olmak üzere ödenen tutar, ürünün iade edilme kararını öğrendiğimiz tarihten itibaren en geç 30 gün içinde iade edilecektir.

Ancak, iade ettiğiniz ürünler tarafımıza teslim alınana kadar veya ürünü geri gönderdiğinizi belgeleyene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) ödemenin iade edilmesi bekletilebilir.

Ürünler depomuzda kontrol edildikten ve onaylandıktan sonra, para iadesiyle ilgili bilgilendirme alacaksınız. İade edilen tutar, belirttiğiniz banka hesabınıza aktarılacaktır.

Para iadelerinin banka hesap ekstrenize yansıması genellikle 2 ila 5 iş günü sürebilir, bu süre bankanızın politikalarına bağlıdır. İadenizin durumunu internet bankacılığınızdan veya bankanızı arayarak takip edebilirsiniz.

Tam iade alabilmeniz için, ürünlerin orijinal durumda (giyilmemiş, yıkanmamış, tüm etiketleri sağlam ve üzerinde bulunacak şekilde) tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.
 

DEĞİŞİM POLİTİKASI

İnternet üzerinden satın aldığınız ürünler, tarafınıza ulaştıktan sonra 30 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edilebilir. Ürün değişimi yapılmamakla birlikte, ayıplı olduğu iddia edilen ürünler ekiplerimiz tarafından incelendikten sonra ayıplı olduğu tespit edilirse, ayıpsız bir ürünle değişim yapılacaktır. Eğer ayıpsız ürün stoğumuzda bulunmazsa, konu hakkında bilgilendirileceksiniz ve ödemeniz en geç 2 ila 5 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.

Ayrıca, internet üzerinden alınan ürünlerin değişimleri mağazalarımızda gerçekleştirilememektedir.
 

ÖNERİMİZ

Beden ve kalıp açısından en doğru seçimi yapabilmek için lütfen ürün açıklamalarını dikkatlice okuyun. Editörlerimiz, uygun durumlarda ürünün kalıbı hakkında dar, dökümlü veya tam gibi bilgilendirici notlar ekleyecektir. Ayrıca, doğru bedeni bulmak için beden tablolarımızı incelemenizi öneririz.